POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En Bitcoin Cars nos tomamos en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y personas interesadas en nuestros vehículos y servicios.
La presente Política de Privacidad explica quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales, qué información podemos tratar, para qué la utilizamos, cuál es la base jurídica que legitima cada tratamiento, durante cuánto tiempo conservamos los datos, a quién podemos comunicarlos y qué derechos puedes ejercer.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa que resulte aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: BITCOINCARS SL
Nombre comercial: Bitcoin Cars
NIF: B26876953
Domicilio: C/ Edgar Neville, 6, 28020 Madrid
Correo electrónico: info@bitcoincars.es
Teléfono: 618 046 834
Bitcoin Cars no ha designado Delegado de Protección de Datos al no encontrarse, con carácter general, entre los supuestos en los que su designación resulta obligatoria.
Para cualquier cuestión relacionada con la privacidad o protección de tus datos personales puedes contactar con nosotros a través de info@bitcoincars.es.
2. QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR
Dependiendo del servicio solicitado y de la relación que mantengas con Bitcoin Cars, podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto
Nombre y apellidos, DNI/NIE, NIF/CIF, domicilio, teléfono, correo electrónico y demás datos necesarios para identificar al interesado o a su representante.
Datos relacionados con vehículos y operaciones
Vehículo en el que estás interesado, vehículo que deseas vender o entregar, matrícula, número de bastidor, documentación y características del vehículo, precio, reserva, forma de pago y demás información necesaria para valorar o gestionar una operación.
Datos económicos, de facturación y pago
Información necesaria para gestionar reservas, pagos, transferencias, devoluciones, facturación y demás operaciones económicas.
Bitcoin Cars no almacenará los datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea gestionado directamente por una entidad bancaria o proveedor de servicios de pago.
Datos relacionados con pagos en criptomonedas
Cuando el cliente elija esta modalidad de pago, podremos tratar la información y documentación necesaria para identificar y justificar la compraventa y gestionar la operación a través del proveedor de servicios de criptoactivos correspondiente.
Datos relacionados con financiación
Actualmente Bitcoin Cars no ofrece directamente servicios de financiación.
En el supuesto de que en el futuro se habilite esta posibilidad y el cliente solicite expresamente dicho servicio, podrán tratarse los datos necesarios para realizar una simulación o tramitar la correspondiente solicitud.
Datos necesarios para la compraventa e importación de vehículos
Podremos tratar la documentación identificativa, contractual, fiscal, administrativa y relativa al vehículo que resulte necesaria para formalizar y gestionar la operación.
Datos relativos a comunicaciones
Información facilitada mediante formularios de la página web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados por Bitcoin Cars.
Datos de navegación
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, identificadores y determinados datos relacionados con el uso de la página web obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
La utilización de cookies se regula específicamente en nuestra Política de Cookies.
Con carácter general, Bitcoin Cars no necesita ni solicita categorías especiales de datos personales, como datos relativos a salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos.
Te rogamos que no nos facilites este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario y exista una causa legítima para ello.
3. PROCEDENCIA DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales serán facilitados directamente por el interesado.
También podremos recibir datos cuando resulte necesario para gestionar una operación a través de terceros que intervengan legítimamente en ella, como gestorías, proveedores, plataformas de pago, vendedores, compradores, empresas de transporte u otros colaboradores relacionados con el vehículo o servicio solicitado.
Cuando los datos personales no hayan sido obtenidos directamente del interesado, Bitcoin Cars facilitará la información exigida por la normativa de protección de datos cuando resulte legalmente obligatorio.
Si nos proporcionas datos personales de otra persona, deberás asegurarte de que estás legitimado para hacerlo y, cuando corresponda, de que dicha persona ha sido debidamente informada.
4. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS Y CON QUÉ BASE JURÍDICA
A. Consultas, presupuestos y solicitudes de información
Utilizaremos tus datos para responder a consultas realizadas mediante nuestra página web, teléfono, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, cuando corresponda, consentimiento.
Conservación: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante un máximo de 12 meses para gestionar posibles consultas relacionadas con la misma, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.
B. Reservas de vehículos
Utilizaremos los datos necesarios para gestionar la reserva de un vehículo, preparar la documentación correspondiente y gestionar el pago de la señal o cantidad acordada.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato.
C. Compraventa, búsqueda e importación de vehículos
Podremos tratar tus datos para gestionar servicios relacionados con:
- compraventa de vehículos;
- búsqueda de vehículos por encargo;
- importación de vehículos;
- intermediación comercial, cuando corresponda;
- transporte;
- matriculación;
- transferencia de titularidad;
- garantías;
- gestión administrativa;
- entrega del vehículo; y
- servicios postventa.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales, ejecución del contrato y cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.
D. Compra o tasación de tu vehículo
Cuando quieras vendernos un vehículo o solicitar una valoración, utilizaremos la información que nos proporciones para analizarlo y preparar una posible oferta.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado.
Si finalmente no se realiza la operación, conservaremos la información durante un máximo de 12 meses para atender posibles consultas o incidencias relacionadas con la valoración, salvo que solicites anteriormente su supresión o exista otra base jurídica que justifique su conservación.
E. Pagos en criptomonedas
Cuando el cliente elija pagar mediante criptomonedas, trataremos los datos y documentación necesarios para gestionar, justificar y verificar la operación mediante el proveedor de servicios de criptoactivos utilizado por Bitcoin Cars.
Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales y, cuando resulte aplicable, cumplimiento de obligaciones legales.
Las condiciones específicas de esta modalidad se explican en el apartado dedicado a los pagos mediante criptomonedas.
F. Financiación
Actualmente Bitcoin Cars no ofrece directamente servicios de financiación.
En el supuesto de que en el futuro se habilite este servicio y solicites expresamente financiación, podremos tratar los datos estrictamente necesarios para preparar o remitir tu solicitud a la entidad financiera o intermediario correspondiente.
Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Bitcoin Cars no adoptará decisiones exclusivamente automatizadas sobre la concesión de financiación.
Las entidades financieras que eventualmente intervengan podrán realizar sus propios análisis de solvencia y adoptar decisiones conforme a sus procedimientos, obligaciones legales y políticas de privacidad.
G. Facturación y obligaciones legales
Utilizaremos los datos necesarios para emitir facturas, llevar la contabilidad y cumplir nuestras obligaciones fiscales, mercantiles, administrativas y demás obligaciones legales.
Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.
H. Comunicaciones comerciales
Cuando nos hayas autorizado expresamente, podremos enviarte información sobre vehículos disponibles, ofertas, novedades y servicios de Bitcoin Cars mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos.
Cuando exista una relación contractual previa, Bitcoin Cars podrá remitir comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los contratados, siempre que concurran los requisitos establecidos por la legislación aplicable.
En todas las comunicaciones comerciales se ofrecerá un procedimiento sencillo y gratuito para oponerte a futuros envíos.
Base jurídica: consentimiento y, cuando concurran los requisitos legales correspondientes, la relación contractual previa y el interés legítimo de Bitcoin Cars dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.
I. Seguridad de la página web y sistemas
Podremos tratar determinados datos técnicos para prevenir fraude, spam, accesos no autorizados, ataques informáticos y otros usos abusivos de nuestros sistemas.
Base jurídica: interés legítimo de Bitcoin Cars en garantizar la seguridad de sus sistemas, página web, clientes y usuarios.
J. Analítica y cookies
Cuando hayas prestado tu consentimiento, podremos utilizar herramientas de analítica para conocer cómo se utiliza nuestra página web y mejorar nuestros servicios.
Base jurídica: consentimiento.
Puedes obtener más información y modificar tus preferencias a través de nuestra Política y panel de configuración de cookies.
5. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.
Cuando exista una relación contractual, determinados datos podrán conservarse posteriormente durante los plazos establecidos por la legislación mercantil, fiscal, civil y demás normativa aplicable.
Con carácter general, la documentación mercantil se conservará durante los plazos legalmente establecidos, sin perjuicio de que determinados documentos deban conservarse durante periodos diferentes en función de su naturaleza.
La documentación con trascendencia tributaria se conservará durante los plazos legalmente exigibles.
Cuando resulte efectivamente aplicable la normativa de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo a una determinada operación o tratamiento, se aplicarán igualmente los plazos de conservación establecidos por dicha normativa.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los periodos de prescripción de posibles responsabilidades legales y, posteriormente, serán eliminados de forma segura.
6. A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR TUS DATOS
Bitcoin Cars no vende ni comercializa los datos personales de sus clientes o usuarios.
Solo comunicaremos datos personales a terceros cuando resulte necesario para prestar el servicio solicitado, ejecutar una relación contractual, cumplir una obligación legal o exista otra base jurídica que legitime dicha comunicación.
Dependiendo de la operación, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones y organismos públicos, cuando resulte necesario o legalmente obligatorio, incluyendo los organismos competentes en materia tributaria, tráfico, matriculación, justicia u otras materias relacionadas con la operación.
- Gestorías, asesores y otros profesionales, cuando intervengan en la matriculación, transferencia, importación, gestión administrativa, contractual, contable o fiscal de vehículos y operaciones.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, cuando resulte necesario para gestionar pagos, cobros, reservas o devoluciones.
- Bit2Me, cuando el cliente elija realizar el pago de un vehículo mediante criptomonedas y resulte necesario comunicar información o documentación para gestionar, justificar y verificar la operación.
- Entidades financieras o intermediarios financieros, únicamente en el supuesto de que Bitcoin Cars habilite en el futuro este servicio y el cliente solicite expresamente financiación.
- Empresas de transporte, logística, inspección y otros proveedores relacionados con el vehículo, cuando resulte necesario para ejecutar el servicio solicitado por el cliente.
Determinados destinatarios podrán actuar como responsables independientes del tratamiento y tratarán los datos conforme a sus propias obligaciones legales y políticas de privacidad.
7. PAGOS EN CRIPTOMONEDAS MEDIANTE BIT2ME
Bitcoin Cars permite, para determinadas operaciones, el pago de vehículos mediante criptomonedas utilizando los servicios de Bit2Me, como proveedor especializado en servicios de criptoactivos.
Esta modalidad de pago se limita a operaciones de compraventa directa de vehículos que formen parte del stock y sean propiedad de BITCOINCARS SL.
Las criptomonedas constituyen exclusivamente un medio de pago del vehículo adquirido directamente a Bitcoin Cars.
Bitcoin Cars no presta al cliente servicios de cambio o custodia de criptoactivos ni actúa como proveedor de servicios de criptoactivos.
7.1. Limitaciones de la operativa
Bitcoin Cars no utiliza este sistema para realizar servicios de intermediación financiera, recibir o custodiar fondos por cuenta de terceros, convertir fondos de clientes para pagar a proveedores ni canalizar pagos entre clientes y otros vendedores o concesionarios.
En consecuencia, Bitcoin Cars no podrá recibir mediante este sistema criptomonedas o fondos de un cliente con la finalidad de utilizarlos para adquirir por cuenta de dicho cliente un vehículo que todavía sea propiedad de un tercero.
Tampoco se utilizará este sistema para recibir fondos de un tercero, convertirlos posteriormente a euros y emplearlos para pagar a otro concesionario, proveedor o vendedor por cuenta del cliente.
Los pagos mediante criptomonedas estarán vinculados a una operación real y documentada de compraventa de un vehículo que ya sea propiedad de Bitcoin Cars.
7.2. Verificación de las operaciones
Debido a las características y al importe de las operaciones de compraventa de vehículos, Bit2Me podrá exigir documentación justificativa de la operación antes de autorizar o completar la recepción de los fondos.
Para acreditar la operación podrá ser necesario facilitar a Bit2Me documentación como:
- factura proforma;
- contrato de compraventa;
- documentación identificativa relacionada con la operación; y
- cualquier otra documentación justificativa necesaria para acreditar la naturaleza, importe y legitimidad de la operación.
Esta documentación podrá contener datos personales del comprador y, cuando corresponda, de otras personas que intervengan legítimamente en la operación.
Bit2Me podrá revisar previamente la documentación justificativa antes de que Bitcoin Cars pueda disponer de los fondos correspondientes en su cuenta.
7.3. Comunicación de datos a Bit2Me
Cuando un cliente elija realizar el pago mediante criptomonedas, Bitcoin Cars podrá comunicar a Bit2Me los datos personales y la documentación estrictamente necesarios para identificar, justificar y verificar la operación.
La finalidad de esta comunicación será gestionar el pago solicitado, acreditar que corresponde a una compraventa real de un vehículo propiedad de Bitcoin Cars y permitir que Bit2Me realice las verificaciones y controles que resulten aplicables.
Bitcoin Cars limitará la documentación comunicada a aquella que resulte necesaria para justificar y gestionar la operación.
Bit2Me tratará los datos personales recibidos conforme a las obligaciones que le resulten aplicables y a su propia política de privacidad cuando actúe como responsable independiente del tratamiento.
Antes de realizar una operación mediante criptomonedas, Bitcoin Cars podrá solicitar al cliente la información y documentación necesaria para cumplir los requisitos establecidos para esta modalidad de pago.
7.4. Marco de la operativa
La operativa con criptomonedas se realizará utilizando proveedores habilitados para prestar los correspondientes servicios de criptoactivos y de conformidad con la normativa que resulte aplicable, incluido, cuando corresponda, el Reglamento (UE) 2023/1114 relativo a los mercados de criptoactivos (MiCA) y la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
La aceptación de criptomonedas por Bitcoin Cars como medio de pago de sus propios vehículos no supone que Bitcoin Cars preste servicios de inversión, intermediación financiera, cambio, custodia o servicios de criptoactivos por cuenta de sus clientes.
8. PROVEEDORES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Bitcoin Cars podrá contar con proveedores externos para la prestación de determinados servicios necesarios para el desarrollo de su actividad, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento y desarrollo de la página web, servicios tecnológicos, herramientas de analítica, gestión del consentimiento de cookies, comunicaciones, seguridad, almacenamiento y otros servicios auxiliares.
Cuando estos proveedores necesiten acceder a datos personales por cuenta de Bitcoin Cars, actuarán como encargados del tratamiento y su relación con Bitcoin Cars estará regulada conforme a lo establecido en el artículo 28 del RGPD.
Bitcoin Cars seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas y garantizar un tratamiento de los datos personales conforme a la normativa aplicable.
Cuando un proveedor trate los datos para sus propios fines y determine las finalidades y medios del tratamiento, podrá actuar como responsable independiente, en cuyo caso el tratamiento se regirá también por sus propias condiciones y política de privacidad.
Cuando la utilización de un determinado proveedor implique una transferencia internacional de datos personales, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos y en el apartado relativo a transferencias internacionales de esta Política de Privacidad.
9. USO DE WHATSAPP
Bitcoin Cars permite contactar con la empresa mediante WhatsApp.
Cuando decidas utilizar este canal, Bitcoin Cars tratará los datos personales necesarios para atender tu consulta y, cuando corresponda, gestionar una relación precontractual o contractual contigo.
El uso de WhatsApp implica asimismo la utilización de un servicio prestado por un tercero. WhatsApp/Meta podrá tratar determinados datos personales conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad y, cuando corresponda, actuar como responsable independiente de determinados tratamientos.
La utilización de WhatsApp es voluntaria. Si no deseas utilizar este servicio, puedes contactar con Bitcoin Cars mediante correo electrónico, teléfono u otros canales que se encuentren habilitados.
10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Bitcoin Cars pueden tratar determinados datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos personales, Bitcoin Cars adoptará las medidas necesarias para que exista alguna de las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Cuando corresponda, estas transferencias podrán estar amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. respecto de las entidades adheridas al mismo, por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o por otras garantías legalmente reconocidas.
Puedes solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@bitcoincars.es.
11. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES
Bitcoin Cars no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado o le afecten significativamente de forma similar.
En el supuesto de que en el futuro se ofrezcan servicios de financiación u otros servicios prestados por terceros, dichos terceros podrán realizar sus propios análisis o tratamientos conforme a sus políticas de privacidad y a la legislación aplicable.
12. TUS DERECHOS
Puedes ejercer gratuitamente los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.
Derecho de acceso
Puedes solicitar información sobre si estamos tratando tus datos personales y obtener una copia de los mismos.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos personales incorrectos o incompletos.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos establecidos legalmente.
Derecho de oposición
Puedes oponerte a determinados tratamientos de tus datos, especialmente a la recepción de comunicaciones comerciales.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en los supuestos establecidos por la normativa.
Derecho a la portabilidad
Cuando resulte aplicable, puedes recibir determinados datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que sean transmitidos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho a retirar el consentimiento
Cuando un tratamiento esté basado en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote a:
BITCOINCARS SL
C/ Edgar Neville, 6
28020 Madrid
Correo electrónico: info@bitcoincars.es
Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para identificar tu solicitud.
Solo cuando existan dudas razonables sobre tu identidad podremos solicitar información adicional para verificarla.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección de datos.
Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa o que tus derechos no han sido correctamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
13. DATOS DE TERCEROS
Si facilitas a Bitcoin Cars datos personales de otra persona -por ejemplo, un comprador, vendedor, representante de una empresa u otra persona relacionada con una operación- deberás estar legitimado para comunicarlos.
Cuando corresponda, deberás haber informado previamente a dicha persona sobre la comunicación y tratamiento de sus datos personales.
Bitcoin Cars podrá solicitar la información necesaria para verificar la legitimidad de dicha comunicación cuando resulte necesario.
14. MENORES DE EDAD
Los servicios de Bitcoin Cars relacionados con la compraventa, búsqueda e importación de vehículos están dirigidos a personas mayores de edad.
Bitcoin Cars no pretende recopilar conscientemente datos personales de menores de edad.
Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin una base jurídica válida, adoptaremos las medidas correspondientes para su eliminación.
15. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Bitcoin Cars aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Las medidas de seguridad se determinarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, los riesgos existentes, el estado de la técnica y las características de los sistemas utilizados.
Cuando se produzca una violación de seguridad de los datos personales, Bitcoin Cars actuará conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD, incluyendo, cuando resulte legalmente exigible, su notificación a la autoridad de control y a las personas afectadas.
16. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
La página web de Bitcoin Cars puede contener enlaces o integraciones con páginas, plataformas y servicios de terceros.
Estos terceros disponen de sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Bitcoin Cars no será responsable de los tratamientos de datos realizados directamente por dichos terceros cuando actúen como responsables independientes del tratamiento.
17. EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son correctos, completos y actualizados.
Cuando resulte necesario para gestionar una operación, deberá comunicar cualquier modificación relevante de los datos facilitados.
Bitcoin Cars podrá solicitar la actualización o comprobación de determinada información cuando resulte necesaria para ejecutar correctamente el servicio, prevenir operaciones fraudulentas o cumplir una obligación legal.
18. CARÁCTER OBLIGATORIO DE DETERMINADOS DATOS
Los datos señalados como obligatorios en los formularios o solicitados como necesarios para formalizar una operación deberán ser facilitados para poder prestar el servicio correspondiente.
Si el interesado no proporciona la información necesaria, Bitcoin Cars podrá no estar en condiciones de responder a una solicitud, tramitar una reserva, formalizar una compraventa, gestionar un pago o prestar el servicio solicitado.
El resto de los datos tendrá carácter voluntario.
19. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bitcoin Cars podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones de los servicios ofrecidos o cambios relevantes en las herramientas y proveedores utilizados.
La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página indicando la fecha de su última actualización.
Cuando una modificación resulte especialmente relevante para los interesados, Bitcoin Cars podrá comunicarla mediante los canales que considere apropiados.